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Attention :
- Les dates de départ sont sujettes à changement.
- Les prix n'incluent pas les billets d'avion. Vous pouvez acheter vos billets d'avion ainsi que vos assurances de voyage avec Karavaniers.
- Contactez-nous avant d'arrêter vos dates de vacances et pour obtenir plus d’informations.
- Les conditions ci-dessous ne s’appliquent pas à nos voyages à vélo. Pour plus de détails sur ces destinations, veuillez consulter le site de Sur la route , notre nouvelle génération de voyages à vélo.
Visitez www.surlaroute.ca >>
Départs confirmés et départs garantis
Y a-t-il quelque chose de plus frustrant et décevant que de se faire dire, quelques semaines avant le départ : « nous sommes désolés, votre voyage n'aura pas lieu parce qu’il n’y a pas assez d’inscriptions ». C’est pourquoi Karavaniers confirme la très grande majorité de ses voyages dès la 3ème inscription et ne planifie pas des départs à toutes les semaines. C'est probablement cette politique réaliste, voire conservatrice, qui nous permet d'en annuler très peu. Et comme la compagnie est en croissance, les chances que votre départ soit annulé sont encore plus minces! Voici notre politique à ce sujet :
La différence entre un départ garanti et un départ confirmé
- Un voyage garanti partira, quelque soit le nombre d’inscrits pour le départ.
- Un voyage confirmé partira parce que le nombre minimal d’inscriptions requis a été atteint.
Dans le calendrier des départs
- Si la mention “départ garanti ” apparait sous le titre du voyage, cela signifie que quelque soit le nombre d’inscrits, vous êtes sûrs de partir si vous vous inscrivez pour ce départ.
- Si aucune mention n’apparait, cela signifie que le voyage requiert un nombre minimal d’inscriptions pour être confirmé. Il faut nous contacter pour savoir si ce nombre a été atteint ou pas.
- Pour connaître le nombre minimal d’inscriptions requis pour que nous confirmions un voyage, consultez le détail des prix en cliquant sur le point d’interrogation qui apparait dans la colonne de droite du calendrier des départs.
Confirmation et annulation des départs
Sur la grande majorité de nos circuits, le départ est confirmé dès la troisième inscription!
Cependant, si le nombre d’inscriptions n’est pas suffisant, le départ n’est pas confirmé et sera malheureusement annulé si les choses en restent là. Cependant :
- Si vous vous êtes inscrits plus de 90 jours avant le départ et que nous devons annuler votre départ, votre dépôt vous sera remis ainsi qu'un crédit de 8% de la valeur de la portion terrestre du voyage annulé. Ce crédit est applicable sur un autre voyage de votre choix pour une période de 18 mois suivant l'annulation.
- Si vous vous êtes inscrits moins de 90 jours avant le départ et que nous devons annuler votre départ, votre dépôt vous sera remis.
Limitations
Cette politique ne s'applique pas dans le cas d'une situation internationale hors de notre contrôle (guerre, SRAS, etc.). Si nous devions annuler un départ à cause d'une situation semblable, ce sont vos assurances de voyages qui vous rembourseraient les montants versés.
Politique des prix
Nous avons le souci du prix juste: celui qui nous permet d'offrir un voyage authentique, de payer décemment nos employés, nos guides locaux et qui respecte la capacité de payer des voyageurs. Ces prix se comparent très avantageusement avec les compagnies québécoises (attention: il faut comparer des pommes avec des pommes, ex.: Everest par 3 vallées et 2 cols ne se compare pas avec le chemin classique. Il faut aussi considérer la présence d'un guide Karavaniers, en plus du guide local). Pour toutes ces raisons et comme nous garantissons nos départs à 3 personnes, nous devons ajuster le prix si les groupes sont de 3 à 5 personnes et de 3 à 6 personnes pour les voyages en 2008.
Prix sujets à changement sans préavis. La nature de nos produits fait en sorte que des augmentations peuvent se produire à quelques jours du départ. Ex. : augmentation subite des frais de parc en Tanzanie, visa Tibétain…
Note: Un employé Karavaniers ne peut être considéré comme 6 e personne (ou 7 e personne pour les voyages en 2008) d'un groupe pour bénéficier d'un meilleur tarif.
Ce que le prix comprend
- à partir de 2009, la compensation d'émission de gaz à effet de serre
- la TPS et la TVQ pour toutes les destinations en dehors du Canada
- les transports terrestres à l'intérieur du pays visité
- le guide Karavaniers
- tous les repas (sauf mention contraire)
- l'hébergement
- les entrées dans les endroits visités prévus au circuit
- le transport des bagages par des véhicules de soutien, des porteurs et / ou des animaux
- tout le matériel commun pour les randonnées (tentes, réchauds, gamelles...)
- un sac de transport
- un carnet de voyage avec un texte exhaustif sur « l'art de voyager »
Ce que le prix ne comprend pas
- le transport aérien (international et local)
- les frais de contribution au Fonds d'indemnisation de l’Office de la protection du consommateur, lesquels sont fixés à 0,35% sur la valeur des services rendus : billet d’avion et coût du circuit. Cela représente un montant de 3,50$ par tranche de 1000$.
- les taxes lorsque applicables. Seules les destinations au Canada (TPS) et au Québec (TPS et TVQ) sont sujettes à taxation.
- les breuvages (alcoolisés ou non) hors trek
- les taxes d'aéroport internationales (pays visité)
- les pourboires aux guides locaux, cuisiniers et porteurs
- le pourboire au guide Karavaniers
- les assurances
- les vaccins
- le matériel personnel (sac à dos, sac de couchage, vêtements...)
- les frais de visas lorsque requis dans le pays visité. Des frais de gestion de 20$ sujets à la TPS et TVQ sont appliqués lorsque le voyageur choisit de confier l’obtention des visas à Karavaniers.
- Toute dépense extraordinaire non prévue au programme. Voici une liste d’exemples qui n'est pas exhaustive :
- besoin de porteurs supplémentaires pour une évacuation (si raison médicale, les assurances rembourseront) en raison de mauvaise forme physique ou simplement selon le désir du voyageur;
- lors d'une ascension de montagne (Aconcagua, Mera Peak ou Ama Dablam), si le voyageur décide de retourner plus tôt et qu'il requiert des services particuliers (mules et conducteur, hôtel en ville, transport...);
- demande particulière, comme faire une montagne supplémentaire dans la 3e semaine du voyage en Équateur;
- transport et hébergement spéciaux pour un voyageur qui ne fait qu’une partie du voyage;
- etc.
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